Politique de confidentialité

Chez acf-orientation.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Données scolaires et d’orientation (issues des questionnaires en ligne).
• Données de facturation (en cas d’achat de prestations).

2. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services (questionnaires, cours, accompagnement).
• Gérer la relation client et le suivi pédagogique.
• Améliorer le site et nos outils (statistiques, sécurité).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux enseignants partenaires pour assurer le suivi pédagogique.
• À nos prestataires techniques (hébergement, outils de paiement sécurisés, analytics le cas échéant).
• Aux autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation pour la prospection, et 10 ans pour les données comptables, conformément aux obligations légales.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation et opposition au traitement.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : alexandra@acf-orientation.fr (remplacez par votre e-mail si différent).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre Politique de gestion des cookies.

8. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de l’exécution d’un contrat, de votre consentement (ex. : cookies non essentiels, newsletter), et/ou de nos obligations légales.

9. Transferts hors UE

Si certains prestataires se trouvent hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, pays adéquats, etc.).

10. Mises à jour

Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : alexandra@acf-orientation.fr